Para engajar os usuários das redes sociais, é preciso oferecer conteúdo de valor. A publicidade, por si só, costuma beneficiar mais o anunciante, enquanto o engajamento foca no consumidor.
Estratégias de marketing adotadas em social media devem oferecer algo que os clientes realmente querem ou precisam, sem se preocupar com o retorno sobre o investimento (ROI), pois isso é resultado das campanhas.
Ações em redes sociais são ótimas para identificar o público alvo da empresa, como alcançar as pessoas, verificar o que elas precisam, achar a melhor maneira de fornecer este material e como comunicar.
No ambiente online, o conceito de valor pode se referir à informação, entretenimento, instruções, suporte e orientação, entre outros benefícios. O objetivo é descobrir quais desses valores o cliente busca.
Ofereça conteúdo de qualidade, que não seja exatamente sobre o produto, mas relacionado ao segmento do mercado em que a empresa opera. Dicas e informações relevantes aumentam a visibilidade e a credibilidade.
As empresas devem estar cientes de que construir engajamento é um processo lento, e os consumidores devem aparecer no ambiente online da empresa de forma natural, mantendo o propósito das campanhas de social media.
Agência Drop
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