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Uma receita que deu certo: e-commerce + e-mail marketing = crescimento e boa reputação
O e-commerce é uma tendência de solidificação mundial, e o Brasil não poderia ficar de fora quanto a sua participação nos crescentes números de faturamento representados pelo setor. De acordo com dados da consultoria comScore, nosso país já possui mais de 73 milhões de internautas, e o e-Bit aponta que já somamos mais de 13,2 milhões de e-consumidores. Um dado um tanto quanto considerável para a continuidade da aposta nos investimentos de varejo online pelo mercado nacional.
O atual cenário deve-se à expansão da internet, às políticas de segurança da informação, a disseminação da confiabilidade da rede e a uma nova cultura, inserida nesse contexto, devido ao posicionamento do mercado na utilização da web.
A aceleração dessa cultura permitiu esse novo modelo de negócio: o comércio eletrônico. Porém, mesmo considerado um modelo recente, o valor do varejo online e das empresas ponto-com dada a uma nova forma de praticar o marketing, surpreendentemente, consegue ser maior que as práticas tradicionais utilizadas por empresas presentes há anos no mercado.
É nítido que mesmo nesse setor as ferramentas precisem ser melhor aproveitadas, mas também é visível uma busca maior por parte do comércio eletrônico pelo aprimoramento de suas ações de marketing com seu público-alvo. Estamos falando de um nicho de mercado com grande potencial e maturidade a ser conquistada. Mas, afirmo que a adoção de um marketing coerente e alinhado com as boas práticas será muito mais ágil, pois estamos falando do meio digital.
A tecnologia proporcionou ao marketing novas formas de ganhar visibilidade e atrair mais sustentabilidade na disseminação de sua marca. Hoje temos ferramentas que permitem a total mensuração dos resultados, que nos fazem ver o real significado da imagem corporativa, além de um fato considerado extremamente importante: conhecer o perfil dos clientes, um a um.
No e-commerce, mesmo com a constante busca de aprimoramento, muitas companhias aplicam o marketing digital enraizadas em moldes antigos. Ou seja, trabalham na disseminação de sua imagem em meios eletrônicos da mesma forma em que se aplicam as ações de marketing habituais.
É claro que as mídias de veiculação tradicionais não podem deixar de existir, mas acredito que companhias de todos os portes e segmentos podem e devem utilizar como uma de suas estratégias de comunicação o marketing digital e, principalmente, o email marketing e a newsletter, sempre com ética e respeito à privacidade de sua base. Porém, trago essa necessidade mais "urgente" pelo setor de e-commerce.
Estamos falando de um canal de comunicação que faz nada mais, nada menos do que vendas pela internet. Imagine a possibilidade de se medir, a partir de uma campanha de email marketing, quantas e quais vendas foram provenientes dessa ação?
Imagine também mensurar o assunto de maior interesse dentro de uma campanha por meio de um clique feito pelo destinatário da mensagem? E a conversão dessa campanha em cadastro e não necessariamente em vendas?
Vou citar um exemplo: idealize sua campanha de ofertas com eletroeletrônicos em geral, insira os produtos com descontos, separe sua base de cadastros interessados naqueles modelos de produtos (lembre-se da importância da segmentação), faça o envio, puxe os diversos relatórios de acessibilidade, analise o usuário que entrou no site a partir da campanha e acabou se cadastrando em uma outra área (caso seu website ofereça diversidade de interesses para cadastros) de novos produtos, mensure quais ofertas e quantas delas tiveram retorno em vendas e quantos destinatários apenas clicaram no produto, mas não efetuaram a compra.
Sim, é possível fazer tudo isso porque a famosa "aceleração" da tecnologia deu lugar a infinitas possibilidades de mensuração no mundo virtual. Mas, se você pensa que o trabalho analítico acabou... é verdade, ele acabou de começar. Agora imagine o que o seu marketing pode fazer com todas essas informações em mãos.
Nessa etapa são geradas infindáveis possibilidades, totalmente dependentes da sua real estratégia de venda com o mercado. Você pode optar pela segmentação da segmentação e fazer uma oferta especial para os cliques que não geraram vendas, mas mostraram interesse. E ainda pode registrar os cadastros que efetivaram a aquisição de um determinado produto para fazer campanhas de ofertas personalizadas de outros lançamentos, ao invés de mandar a mesma campanha, periodicamente, para a mesma base.
Nesse ponto, encontramos a ética na comunicação. Você respeita a privacidade de seu público e o alimenta somente com informações relevantes para o seu momento. E, acima de tudo, o mais importante: contribui para o seu crescente volume de vendas e, consequentemente, para a satisfação de todas as partes envolvidas no processo. Entre a empresa e o cliente/prospect, existe um longo, mas prático caminho a ser seguido.
A receita do bolo finalmente deu certo. O marketing e as vendas unidos de verdade, com provas de que o foco na boa reputação da imagem tem total relação com o alto volume comercial. Além, é claro do que todo mundo quer, mas muitas vezes não sabe como conseguir a satisfação realmente garantida do cliente.
iMasters
O atual cenário deve-se à expansão da internet, às políticas de segurança da informação, a disseminação da confiabilidade da rede e a uma nova cultura, inserida nesse contexto, devido ao posicionamento do mercado na utilização da web.
A aceleração dessa cultura permitiu esse novo modelo de negócio: o comércio eletrônico. Porém, mesmo considerado um modelo recente, o valor do varejo online e das empresas ponto-com dada a uma nova forma de praticar o marketing, surpreendentemente, consegue ser maior que as práticas tradicionais utilizadas por empresas presentes há anos no mercado.
É nítido que mesmo nesse setor as ferramentas precisem ser melhor aproveitadas, mas também é visível uma busca maior por parte do comércio eletrônico pelo aprimoramento de suas ações de marketing com seu público-alvo. Estamos falando de um nicho de mercado com grande potencial e maturidade a ser conquistada. Mas, afirmo que a adoção de um marketing coerente e alinhado com as boas práticas será muito mais ágil, pois estamos falando do meio digital.
A tecnologia proporcionou ao marketing novas formas de ganhar visibilidade e atrair mais sustentabilidade na disseminação de sua marca. Hoje temos ferramentas que permitem a total mensuração dos resultados, que nos fazem ver o real significado da imagem corporativa, além de um fato considerado extremamente importante: conhecer o perfil dos clientes, um a um.
No e-commerce, mesmo com a constante busca de aprimoramento, muitas companhias aplicam o marketing digital enraizadas em moldes antigos. Ou seja, trabalham na disseminação de sua imagem em meios eletrônicos da mesma forma em que se aplicam as ações de marketing habituais.
É claro que as mídias de veiculação tradicionais não podem deixar de existir, mas acredito que companhias de todos os portes e segmentos podem e devem utilizar como uma de suas estratégias de comunicação o marketing digital e, principalmente, o email marketing e a newsletter, sempre com ética e respeito à privacidade de sua base. Porém, trago essa necessidade mais "urgente" pelo setor de e-commerce.
Estamos falando de um canal de comunicação que faz nada mais, nada menos do que vendas pela internet. Imagine a possibilidade de se medir, a partir de uma campanha de email marketing, quantas e quais vendas foram provenientes dessa ação?
Imagine também mensurar o assunto de maior interesse dentro de uma campanha por meio de um clique feito pelo destinatário da mensagem? E a conversão dessa campanha em cadastro e não necessariamente em vendas?
Vou citar um exemplo: idealize sua campanha de ofertas com eletroeletrônicos em geral, insira os produtos com descontos, separe sua base de cadastros interessados naqueles modelos de produtos (lembre-se da importância da segmentação), faça o envio, puxe os diversos relatórios de acessibilidade, analise o usuário que entrou no site a partir da campanha e acabou se cadastrando em uma outra área (caso seu website ofereça diversidade de interesses para cadastros) de novos produtos, mensure quais ofertas e quantas delas tiveram retorno em vendas e quantos destinatários apenas clicaram no produto, mas não efetuaram a compra.
Sim, é possível fazer tudo isso porque a famosa "aceleração" da tecnologia deu lugar a infinitas possibilidades de mensuração no mundo virtual. Mas, se você pensa que o trabalho analítico acabou... é verdade, ele acabou de começar. Agora imagine o que o seu marketing pode fazer com todas essas informações em mãos.
Nessa etapa são geradas infindáveis possibilidades, totalmente dependentes da sua real estratégia de venda com o mercado. Você pode optar pela segmentação da segmentação e fazer uma oferta especial para os cliques que não geraram vendas, mas mostraram interesse. E ainda pode registrar os cadastros que efetivaram a aquisição de um determinado produto para fazer campanhas de ofertas personalizadas de outros lançamentos, ao invés de mandar a mesma campanha, periodicamente, para a mesma base.
Nesse ponto, encontramos a ética na comunicação. Você respeita a privacidade de seu público e o alimenta somente com informações relevantes para o seu momento. E, acima de tudo, o mais importante: contribui para o seu crescente volume de vendas e, consequentemente, para a satisfação de todas as partes envolvidas no processo. Entre a empresa e o cliente/prospect, existe um longo, mas prático caminho a ser seguido.
A receita do bolo finalmente deu certo. O marketing e as vendas unidos de verdade, com provas de que o foco na boa reputação da imagem tem total relação com o alto volume comercial. Além, é claro do que todo mundo quer, mas muitas vezes não sabe como conseguir a satisfação realmente garantida do cliente.
iMasters
Ford Focus ST sairá de linha na Europa
O sistema europeu que regula as emissões de poluentes em veículos automotores já fez sua próxima vítima. Depois do Honda Civic Type-R, o Ford Focus ST terá que adequar seu motor 2.5 turboalimentado de cinco cilindros às novas normas, que entraram em vigor em janeiro de 2010.
A Ford tomará a mesma atitude da Honda: retirará o Focus ST da linha de produção e construirá um novo modelo a ser revelado no próximo Paris Motor Show. Poderá vir com um motor EcoBoost 2.0 de quatro cilindros com 250 CV de potência.
Karun Chandhok inaugura o Korean International Circuit
A despeito dos rumores de que o Grande Prêmio da Coreia do Sul poderia não ser realizado por causa do atraso nas obras do circuito, pode-se reparar que o asfalto do circuito está pronto. No entanto, há muito a ser feito até o dia 22 de outubro.
Andreas Schwarz é o novo CEO da Gemballa
Andreas Schwarz
Andreas Schwarz revelou detalhes sobre a reabertura da Gemballa, que encerrou suas operações no ano passado, após o desaparecimento de seu proprietário, Uwe Gemballa, e da falência da companhia.
A nova companhia, chamada Gemballa GmbH, foi criada por Andreas Schwarz e Steffen Korbach. "Com uma empresa totalmente nova e o investimento de milhões de euros, agora estamos rumando a um futuro seguro a nós. Compramos algumas instalações, além dos direitos de uso do nome 'Gemballa', e começaremos com vinte e dois funcionários. Planejamos continuar o mesmo trabalho anteriormente feito nos antigos carros da companhia, já trabalhando em vários conceitos para os Porsche Panamera e Cayenne."
Steffen Korbach
PRESS RELEASE
A Fresh Start for the GEMBALLA Brand
Andreas Schwarz is in charge of the new GEMBALLA GmbH
Leonberg, 23 August 2010. For around 30 years the brand GEMBALLA has been a global name in the performance improvement and modification of predominantly Porsche vehicles, and in the construction of own-brand vehicles based on Porsche body shells. GEMBALLA has made a name for itself as one of the most extreme Porsche tuners and has received worldwide attention with its modified Porsches such as the GEMBALLA Avalanche, which is based on the Porsche 911, or the GEMBALLA Mirage GT, based on the Porsche Carrera GT.
Since August 16, 2010, Andreas Schwarz (40) has been in charge of the emotional GEMBALLA brand. Schwarz reserved the rights of the old company that had already been broken up by liquidators and shut down, and founded a new company, GEMBALLA GmbH. The company headquarters are located at Mollenbachstraße 17 in Leonberg.
"With a totally new company and an investment of millions, we are now looking towards a secure future", says managing director (CEO) Andreas Schwarz. The educated Swabian is a sports car expert, who has many years' experience in upgrading and marketing luxury high-class automobiles. Together with investor Steffen Korbach, the new creator of GEMBALLA cars has made cost-efficient plans.
"As well as the rights to the name, we've also purchased some assets and are starting off with 22 employees", Schwarz continues. "We plan to continue the GEMBALLA design line following the old models. We're already working on various concepts for the Porsche Panamera and the new Porsche Cayenne among others."
The main goal: to expand and develop the GEMBALLA brand as a manufacturer. Without facing too much time pressure. Currently, Andreas Schwarz is making plans in motor tuning and the marketing of parts such as bodykits, rims, brakes and suspension systems.
"We've got enormous potential in this area that can be taken advantage of - the recognition of the GEMBALLA name with its near 30-year tradition really helps", says Andreas Schwarz.
That is why we will see automobile creations from GEMBALLA in the future - with a breath of fresh air for the brand and reliable business under the GEMBALLA name. The showroom in Leonberg is now open for customers and all interested parties.
For more information, go to www.gemballa.com.
2011 Chevrolet Corvette. America is still building rockets.
Certa vez um pessoal teve um ideia maluca: construir foguetes que iriam mais longe e mais rápido do que a humanidade havia conseguido antes. É bom saber que a América ainda constroi foguetes: O Corvette 2011.
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